Hur väl styrs svenska vårdcentraler? Intervjuer med verksamhetschefer visar på hög managementkvalitet i primärvården. Knappt några vårdcentraler får riktigt låga poäng på det managementindex som används. Detta är betydelsefullt, eftersom vårdcentraler med goda managementmetoder har kortare köer. Däremot har de inte nöjdare patienter.
Referens:
Angelis, Jannis, Anna Häger Glenngård och Henrik Jordahl, "Management Practices and the Quality of Primary Care",
Public Money & Management.